Customer Support

リワードが付与されない場合によく問い合わせられる質問について
このページで紹介します。Tapjoyのサービスにより素晴らしいアプリ体験を
してください。

Tapjoyカスタマーサポートサービスへのアクセスと使用は
Tapjoyのユーザー規約（Tapjoy User Terms）の元管理されています。

Most popular questions:
どのようにすれば、Offer Wall広告に対するカスタマーサポートを依頼することができますか？
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成果達成したけれど、リワードを受け取ることができなかった場合
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電話やメールでの問い合わせはできますか？
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Other Questions you might have:
TAPJOYとは？
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広告主またはパブリッシャですが質問があります
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どのように動画広告のサポート依頼を出すことが出来ますか?
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“ケースステータス”とは何でしょうか？
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“リワードステータス”とは何でしょうか？
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なぜiOSにインストール広告、インストール後のアクション広告が無いのでしょうか?
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どうすれば自分の端末の広告IDが分かりますか？
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「サポートに問い合わせ」ボタンを押しても案件一覧ページや真っ白なページに遷移します
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オファーを達成した証拠とは何ですか？
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上記の回答に当てはまらない質問は
ありますか？

下記にあなたの質問と連絡先を記入してください。

Tapjoy User FAQ for Support Requests

Tapjoyをご利用頂きありがとうございます！
上記のよくある質問がみなさんのお役に立ち、Tapjoyを利用し素晴らしいアプリ体験をして頂ければと願っています。オファーのリワードが付与されなかったり付与が遅れることで、みなさまが心配されていることは理解しています。Tapjoyのカスタマーサポートサービスへのアクセスと利用はTapjoyのユーザー規約（Tapjoy User Terms）に準拠しています。

Tapjoyのテクノロジーを用いて、アプリパブリッシャーのオファーウォールに広告案件を表示し、ユーザーのみなさまにリワードを付与しています。

お客様がアプリ上で目にする広告は、様々な広告主がTapjoyに配信いただいている広告です。Tapjoyはその仲介役を担っています。お客様が成果地点まで到達すると広告主からTapjoyへ通知が送られ、その結果お客様へリワードが付与されます。

Tapjoyのリワード広告事業では、お客様が費やした時間と労力に対してリワードを付与します。アプリパブリッシャーは広告収益を得ることができ、広告主は商材や製品の宣伝ができます。