Customer Support

リワードが付与されない場合によく問い合わせられる質問についてこのページで紹介します。Tapjoyのサービスを通して素晴らしいアプリ体験をして頂きたいと思っています。

Tapjoyカスタマーサポートサービスへのアクセスと使用は、Tapjoyのユーザー規約（Tapjoy User Terms）の元管理されています。

Most popular questions:
どのようにすれば、Offer Wall広告に対するカスタマーサポートを依頼することができますか？
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成果達成したけれど、リワードを受け取ることができなかった場合
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電話やメールでの問い合わせはできますか？
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Other Questions you might have:
TAPJOYとは？
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広告主またはパブリッシャですが質問があります
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どのように動画広告のサポート依頼を出すことが出来ますか?
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“ケースステータス”とは何でしょうか？
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“リワードステータス”とは何でしょうか？
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なぜiOSにインストール広告、インストール後のアクション広告が無いのでしょうか?
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どうすれば自分の端末の広告IDが分かりますか？
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「サポートに問い合わせ」ボタンを押しても案件一覧ページや真っ白なページに遷移します
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オファーを達成した証拠とは何ですか？
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上記の回答に当てはまらない質問はありますか？

下記にあなたの質問と連絡先を記入してください。

Tapjoy User FAQ for Support Requests

いつもTapjoyをご利用頂きありがとうございます！上記のよくある質問がみなさんのお役に立ち、Tapjoyを利用頂くことで素晴らしいアプリ体験をして頂ければと願っています。オファーのリワードが付与されなかったり、付与が遅れることで、みなさまが心配されていることは理解しています。Tapjoyのカスタマーサポートサービスへのアクセスと利用は、Tapjoyのユーザー規約（Tapjoy User Terms）に準拠しています。

Tapjoyのテクノロジーを用いて、アプリパブリッシャーのオファーウォールに広告案件を表示し、ユーザーのみなさまにリワードを付与しています。

お客様がアプリ上で目にする広告は、様々な広告主がTapjoyに配信いただいている広告です。Tapjoyはその仲介役を担っています。お客様が成果地点まで到達すると広告主からTapjoyへ通知が送られ、その結果お客様へリワードが付与されます。

Tapjoyのリワード広告事業では、お客様が費やした時間と労力に対してリワードを付与します。アプリパブリッシャーは広告収益を得ることができ、広告主は商材や製品の宣伝ができます。